よくあるご質問

よくあるご質問

当日券の発売はありますか?
現在のところ予定しておりませんが、応募状況により別途、「特典なし入場プラン」を設けさせて頂く場合がございます。
その際は事前に公式HP・Twitterでお知らせします。
グッズの通販はありますか?
事後の販売も予定してますので決まり次第、公式HP・Twitterでお知らせします
待機列の形成は何時からですか?
各回の30分前目安に開始します
当日はどこに集合ですか?
歌舞伎座B2F木挽町広場にお越しください。
待機列の形成場所はどこですか?
歌舞伎座B2F木挽町広場にてご案内いたします
予約した日程は変更ができますか?
お客様都合による日時の変更はできません。
予約した日程に遅れてしまった場合はどうなりますか?
公共交通機関の遅延等やむをえない理由の場合でも券面記載日時以外の入場の保障は致しかねます。
チケットをなくしてしまいました
「チケット」「身分証明書」をお持ちいただけない場合、紛失、盗難、不備がある場合等いかなる理由においてもご入場をお断りさせて頂きます。
その場合、チケットの払い戻し・交通費等の負担も致しません。あらかじめご了承ください。
チケットがなくても寿月堂での飲食は可能ですか?
入場券プランAのチケットをお持ちのお客様のみでしか飲食はご利用できません。
チケットがなくても物販の購入は可能ですか?
物販は本イベントのチケットをお持ちの方のみの販売とさせて頂きます。
再入場は可能ですか?
再入場はできませんのでくれぐれもご注意ください。
館内にトイレはありますか?
歌舞伎座ギャラリー5F・4F、B2F木挽町広場と各フロアでご利用頂けます。
コスプレでの入場はできますか?
極度に露出の高い衣装、および他のお客様に不快感を与える服装、また移動される際に展示物に引っかかるような服装はご遠慮ください
小学生未満の入場について
未就学児童の方は、必ず保護者同伴にてお申し込みをお願いいたします。
物販でクレジットカードは利用できますか?
お支払い方法は現金・クレジットカードがご利用いただけます。ただし、クレジットカードによる分割でのお支払いは出来ません。予めご了承ください。
なお、現金とクレジットカードの併用は出来ません。クレジットカードの種類はVISA、MasterCardのみとなります。
駐車場はありますか?
こちらのページをご確認ください。
予約した本人が行けなくなったのですが、一緒に行く予定の友人だけで入れますか?
ご予約された、登録されている御本人の入場は必須となります。
※代表者の変更は致しかねますのでご了承のほどよろしくお願い致します。
写真は撮れますか?SNSなど投稿してもいいですか?
一部展示物・展示スペースを除いては、記念撮影等は問題ございません。ただし、動画の撮影はご遠慮下さい。
SNS等webへの投稿は、他のお客様が写っていない場合に限り問題ございません。
物販コーナーを利用する際にも身分証確認を行いますか?
物販コーナーご利用時には当日のチケットをお持ちかの確認のみさせていただきます。
物販コーナーからの利用はできますか?
茶屋・展示コーナー後の案内となります。
物販コーナーはいつでも行くことができますか?
当日のみ有効、入場券に明記されている時間帯以降のみのご利用になります。
物販コーナーは何回でも入れますか?
チケット1枚につき、1回のご利用です。
チケットを持っていない友達と一緒に物販コーナー入れますか?
チケットをお持ちの方のみ物販コーナーにお入りいただけます。
時間帯の違う入場券を持っている友人と一緒に物販コーナーに入れますか?
時間帯が後ろのチケットをお持ちの方に合わせていただければご一緒にご入場いただけます。
自分の持っているチケットの時間帯にグッズが売り切れている場合はありますか?再入荷しますか?
各回毎の在庫の補充はございません。各日分の在庫のご用意がございますが、売り切れの際はご容赦ください。物販コーナーのご利用は当日の入場券のみ有効となりますのでご注意ください。
プランAとプランBは同日同時間の入場だとプランBの方が物販入場が早くなるのでしょうか?
同日同時間ですと、制限時間までお過ごしいただく場合はプランBのお客様の方がお帰り頂くお時間は早くなります。
必ずしも制限時間いっぱいまでお過ごし頂かなくても問題ございませんが、再入場はできませんのでくれぐれもご注意ください。